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!El cliente manda! : La importancia de la cadenas de abastecimiento en la satisfacción / de sus necesidades /

by: Blackwell, Roger D. Other Authors: Stephan, Kristina
Published: 2002

Fuente: ISAE Universidad

Tipo de Material: Book

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Tips efectivos para el servicio al cliente /

by: Stevens, Debra. Other Authors: Leiva Gómez, Myrna
Published: 2012

Fuente: ISAE Universidad

Tipo de Material: Book

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El cliente y la calidad en el servicio /

by: Olvera Romero, Ileana., Olvera Romero, Ileana., Scherer Leibold, Alexander Oliver. Other Authors: Scherer Leibold, Alexander Oliver.
Published: 2009

Fuente: ISAE Universidad

Tipo de Material: Book

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Marketing de servicios estrategias para turismo, finanzas, salud y comunicación /

by: Cobra, Marcos
Published: 2000

Fuente: Universidad Metropolitana de Educación, ciencia y tecnología - UMECIT

Tipo de Material: Book

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El cliente y la calidad en el servicio /

by: Olvera Romero, Ileana. Other Authors: Scherer Leibold, A. Oliver
Published: 2009

Fuente: Universidad Metropolitana de Educación, ciencia y tecnología - UMECIT

Tipo de Material: Book

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La revolución del servicio : lo único que cuenta es un cliente satisfecho /

by: Albrecht, Karl Other Authors: Villamizar Herrera, Jesús, tr
Published: 1998

Fuente: Universidad Metropolitana de Educación, ciencia y tecnología - UMECIT

Tipo de Material: Book Chapter

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Fundamentos de mercadotecnia /

by: Kotler, Philip Other Authors: Armstrong, Gary
Published: 1998

Fuente: Universidad Metropolitana de Educación, ciencia y tecnología - UMECIT

Tipo de Material: Book

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Ocho pasos hacia la calidad en el servicio : estrategias exitosas para la excelencia en la prestación de servicios /

by: Abello Gómez, René Francisco
Published: 2003

Fuente: Universidad Metropolitana de Educación, ciencia y tecnología - UMECIT

Tipo de Material: Book

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50 reglas para mantener contentos a sus clientes /

by: Poppe, Fred. C.
Published: 1989

Fuente: Universidad Metropolitana de Educación, ciencia y tecnología - UMECIT

Tipo de Material: Book

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Principios de mercadotecnia /

by: Tousley, Rayburn D. Other Authors: Clark, Eugene Clark, Fred E.
Published: 1967

Fuente: Universidad Metropolitana de Educación, ciencia y tecnología - UMECIT

Tipo de Material: Book

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Los siete secretos del servicio al cliente /

by: Horovitz, Jacques
Published: 2000

Fuente: Universidad Metropolitana de Educación, ciencia y tecnología - UMECIT

Tipo de Material: Book

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Neuromarketing : el otro lado del marketing /

by: García Palomo, Juan Pedro. Other Authors: Martínez Montes, Esperanza.
Published: 2013

Fuente: Universidad Metropolitana de Educación, ciencia y tecnología - UMECIT

Tipo de Material: Book

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Administración por calidad /

Other Authors: Aldana de Vega, Luz Angela.
Published: 2010

Fuente: Universidad Marítima Internacional de Panamá

Tipo de Material: Book

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Atención al cliente : guía práctica de técnicas y estrategias /

by: Paz Couso, Renata.
Published: 2010

Fuente: Universidad Marítima Internacional de Panamá

Tipo de Material: Book

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Gerencia del servicio : alternativa para la competitividad /

by: Uribe Macías, Mario Enrique.
Published: 2011

Fuente: Universidad Marítima Internacional de Panamá

Tipo de Material: Book

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Marketing de servicios : personal, tecnología y estrategia /

by: Lovelock, Christopher H. Other Authors: Wirtz, Jochen.
Published: 2015

Fuente: Universidad Interamericana Panamá

Tipo de Material: Book

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Marketing de servicios : un enfoque de integración del cliente a la empresa /

by: Zeithaml, Valarie A. Other Authors: Bitner, Mary Jo. Gremler, Dwayne D. Velázquez Arellano, Jorge Alberto, Treviño Rosales, Magda Elizabeth,
Published: 2009

Fuente: Universidad Interamericana Panamá

Tipo de Material: Book

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