El cliente y la calidad en el servicio /
La calidad en la prestación de servicios es un concepto muy subjetivo, ya que cada cliente la percibe de manera diferente, de acuerdo con el trato que espera recibir. Por su parte, las organizaciones que ofrecen productos o servicios tienen la obligación de satisfacer con calidez y calidad las neces...
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| Institution: | ISAE Universidad |
|---|---|
| Main Authors: | , |
| Format: | Book |
| Language: | Spanish |
| Published: |
México, D.F. :
Trillas,
c2009.
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| Edition: | 1a ed. |
| Subjects: | |
| Online Access: | table of contents |
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| Tipo de ítem | Ubicación actual | Colección | Signatura | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
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Libros
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Sede Central, Panamá Fondo general | Fondo General | 658.85 OL9 (Navegar estantería) | 1 | Disponible | 92837 |
