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Marketing de servicios /
by: Zeithaml, Valarie A. Other Authors: Bitner, Mary Jo Gremler, Dwayne D.
Published: 2009
Fuente: ISAE Universidad
Tipo de Material: Book
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2
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Marketing de Servicios /
by: Zeithaml, Valarie A. Other Authors: Bitner, Mary Jo. Gremler, Dwayne D. Velázquez Arellano, Jorge Alberto Treviño Rosales, Magda Elizabeth
Published: 2009
Fuente: Universidad Latina de Panamá
Tipo de Material: Book
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3
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Marketing de servicios: un enfoque de integración del cliente a la empresa /
by: Zeithaml, Valarie A. Other Authors: Bitner, Mary Jo. Pérez de Lara Choy, María Isabel Lozano Hirschfeld, Andrès Pontón Becerril, Susana
Published: 2002
Fuente: Universidad Latina de Panamá
Tipo de Material: Book
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4
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Marketing de servicios : un enfoque de integración del cliente a la empresa /
by: Zeithaml, Valarie A. Other Authors: Bitner, Mary Jo. Gremler, Dwayne D. Velázquez Arellano, Jorge Alberto, Treviño Rosales, Magda Elizabeth,
Published: 2009
Fuente: Universidad Interamericana Panamá
Tipo de Material: Book
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5
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Calidad total en la gestión de servicios : cómo lograr el equilibrio entre las percepciones y las expectativas de los consumidores
by: Zeithaml, Valarie A Other Authors: Parasuraman, A Berry, Leonard R
Published: 1993
Fuente: Procuraduria de la Administración
Tipo de Material: Book
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Calidad total en la gestión de servicios : cómo lograr el equilibrio entre las percepciones y las expectativas de los consumidores
by: Zeithaml, Valarie A Other Authors: Parasuraman, A Berry, Leonard R
Published: 1993
Fuente: Universidad de Panamá
Tipo de Material: Book
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