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Services marketing : people, technology, strategy
by: Lovelock, Christopher ; Wirtz, Jochen
Fuente: Universidad Interamericana Panamá
Subjects: '; “...ADMINISTRACION DE MERCADEO...”
Tipo de Material: Book
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Marketing de servicios: un enfoque de integración del cliente a la empresa /
by: Zeithaml, Valarie A. Other Authors: Bitner, Mary Jo. Pérez de Lara Choy, María Isabel Lozano Hirschfeld, Andrès Pontón Becerril, Susana
Published: 2002
Fuente: Universidad Latina de Panamá
Subjects: '; “...MERCADEO 5151...”
Tipo de Material: Book
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La esencia del marketing /
by: Dolan, Robert J.
Published: 1997
Fuente: Universidad Americana
Subjects: '; “...367 MERCADEO...”
Tipo de Material: Book
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Service management and marketing : a customer relationship management approach
by: Gr÷nroos, Chistian
Published: 2000
Fuente: Universidad Interamericana Panamá
Subjects: '; “...MERCADEO...”
Tipo de Material: Book
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Marketing de Servicios /
by: Zeithaml, Valarie A. Other Authors: Bitner, Mary Jo. Gremler, Dwayne D. Velázquez Arellano, Jorge Alberto Treviño Rosales, Magda Elizabeth
Published: 2009
Fuente: Universidad Latina de Panamá
Subjects: '; “...MERCADEO Lemb 5151...”
Tipo de Material: Book
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Mercadotecnia de servicios /
by: Lovelock, Christopher H. Other Authors: Meza Staines, Guadalupe
Published: 1997
Fuente: Universidad Latina de Panamá
Subjects: '; “...MERCADEO Lemb 5151...”
Tipo de Material: Book
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El siguiente paso en mercadotecnia directa : cómo usar bases de datos orientados al consumidor
by: Shaver, Dick
Published: 1998
Fuente: Universidad Interamericana Panamá
Subjects: '; “...CORREO ELECTRONICO - MERCADEO...”
Tipo de Material: Book
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Marketing radical : desde Harvard hasta Harley-Davidson, lecciones de diez organizaciones que rompieron las reglas y triunfaron en grande /
by: Hill, Sam. Other Authors: Rifkin, Glenn Arias de Hassan, Adriana
Published: 1999
Fuente: Universidad Latina de Panamá
Subjects: '; “...MERCADEO Lemb 5151...”
Tipo de Material: Book
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Dirección de marketing /
by: Kotler, Philip Other Authors: Keller, Kevin Lane Mues Zepeda, Astrid Martínez Gay, Mónica Gabriela
Published: 2012
Fuente: Universidad Latina de Panamá
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Tipo de Material: Book
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Dirección de marketing : conceptos esenciales /
by: Kotler, Philip Other Authors: Escalona, Roberto
Published: 2002
Fuente: Universidad Latina de Panamá
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Tipo de Material: Book
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Fundamentos de marketing de servicios : conceptos, estrategias y casos /
by: Hoffman, Douglas K. Other Authors: Bateson, John E.G. Mascaro Sacristan, Pilar
Published: 2002
Fuente: Universidad Latina de Panamá
Subjects: '; “...MERCADEO Lemb 5151...”
Tipo de Material: Book
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Si el producto ya no es el rey, ¿quién? los canales de distribución: cómo las compañías líderes crean nuevas estrategias para servir a los clientes
by: Wheeler Steven\Hirsh Evan:
Published: 1999
Fuente: Universidad Interamericana Panamá
Subjects: '; “...MERCADEO...”
Tipo de Material: Book
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El gran giro de la mercadotecnia : la era del individuo y cómo beneficiarse con ella
by: Rapp, Stan Other Authors: Collins, Tom Haas, Roberto A.
Published: 1991
Fuente: Procuraduria de la Administración
Subjects: '; “...MERCADEO...”
Tipo de Material: Book
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El gran giro de la mercadotecnia : la era del individuo y cómo beneficiarse con ella
by: Rapp, Stan Other Authors: Collins, Tom Haas, Roberto A.
Published: 1991
Fuente: Universidad de Panamá
Subjects: '; “...MERCADEO...”
Tipo de Material: Book
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Ofrezca a sus clientes lo que desean : innovación basada en resultados para crear mejoras trascendentales en los productos y servicios /
by: Ulwick, Anthony W. Other Authors: Jasso Hernán d'Borneville, Eika Montserrat
Published: 2006
Fuente: Universidad Latina de Panamá
Subjects: '; “...MERCADEO Lemb 5151...”
Tipo de Material: Book
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Atención al cliente : guía práctica de técnicas y estrategias
by: Paz Couso, Renata
Published: 2010
Fuente: Universidad Interamericana Panamá
Subjects: '; “...COMUNICACION EN MERCADEO...”
Tipo de Material: Book
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Tú eres tu propia marca : marketing personal para un profesional
by: Schneer, Manuel.
Published: 2011
Fuente: Universidad Interamericana Panamá
Subjects: '; “...INDUSTRIAS DE SERVICIOS - MERCADEO...”
Tipo de Material: Book
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Las mejores prácticas
by: Andersen Arthur:
Published: 1998
Fuente: Universidad Interamericana Panamá
Subjects: '; “...MERCADEO...”
Tipo de Material: Book
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Marketing 1X1 cada cliente es un mercado
by: Gilmore James H\Pine B. Joseph:
Published: 2000
Fuente: Universidad Interamericana Panamá
Subjects: '; “...MERCADEO...”
Tipo de Material: Book
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Herramientas de servicio al cliente
by: Alfredo A. Arango R.
Published: 2000
Fuente: Universidad Interamericana Panamá
Subjects: '; “...MERCADEO...”
Tipo de Material: Book
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