Herramientas de servicio al cliente
Conferencia magistral que trata los aspectos más sobresalientes de la calidad en el servicio al cliente; la sensación de ser bien atendido que es un fenómeno subjetivo, el cual depende de muchos factores y está directamente relacionado con el hecho de que una persona vuelva o no a un lugar
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| Institution: | Universidad Interamericana Panamá |
|---|---|
| Main Author: | |
| Format: | Book |
| Language: | Spanish |
| Published: |
Panamá :
Norma,
2000
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| Subjects: | |
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