Calidad y productividad /
Esta edición incluye ejercicios y preguntas en cada capítulo, actividades grupales y de investigación; con definición de los conceptos clave al margen, además explica los principios de la calidad; finalmente trata con amplitud el proceso de planeación y el papel de los indicadores de desempeño para...
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| Institution: | Universidad San Marcos |
|---|---|
| Main Author: | |
| Format: | Book |
| Language: | Spanish |
| Published: |
México :
McGraw-Hill,
2014.
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| Edition: | 4 ed. |
| Subjects: | |
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| Ver registro en Koha: | Acceso en Línea
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| 100 | 1 | |a Gutiérrez Pulido, Humberto. |9 2757 | |
| 245 | 1 | 0 | |a Calidad y productividad / |c Humberto Gutiérrez Pulido. |
| 250 | |a 4 ed. | ||
| 260 | |a México : |b McGraw-Hill, |c 2014. | ||
| 300 | |a 363 pág. : |b il. ; |c 27 cm. | ||
| 500 | |a Incluye tabla de contenidos, apéndice, bibliografía e índice analítico. | ||
| 504 | |a Cada capítulo incluye ejemplos, preguntas de repaso y ejercicios del capítulo, actividades grupales y de investigación. | ||
| 505 | |a Cap.1 Calidad, productividad y competitividad. Cap.2 Cultura de la calidad y los grandes maestros. Cap.3 Principios de la gestión de la calidad: clientes, liderazgo, procesos, sistemas. Cap.4 Norma ISO-9001:2008 y sus antecedentes. Cap.5 Proceso “esbelto” (lean), reingeniería y metodología de las 5S. Cap.6 Trabajo en equipo y metodología para la solución de problemas (el ciclo PHVA). Cap.7 Modelo para la competitividad, planeación, ejecución e indicadores de desempeño. Cap.8 Estadística descriptiva: la calidad y la variabilidad. Cap.9 Índices de capacidad de procesos y métricas de Seis Sigma. Cap.10 Diagrama de Pareto, estratificación y hoja de verificación. Cap.11 Diagrama de causa-efecto, diagramas de procesos de afinidad. Cap.12 Diagrama de dispersión. Cap.13 Cartas o diagramas de control Cap.14 Implementación de una carta de control y estado de un proceso (capacidad y estabilidad). Cap.15 Introducción a Seis Sigma. Cap.16 Introducción al muestreo aleatorio. Cap.17 Muestreo de aceptación. | ||
| 520 | |a Esta edición incluye ejercicios y preguntas en cada capítulo, actividades grupales y de investigación; con definición de los conceptos clave al margen, además explica los principios de la calidad; finalmente trata con amplitud el proceso de planeación y el papel de los indicadores de desempeño para desplegar una estrategia. | ||
| 650 | 4 | |a Administración de calidad total. |9 1866 | |
| 650 | 4 | |a Control de calidad. |9 1899 | |
| 650 | 4 | |a Productividad industrial. |9 2758 | |
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