Marketing de servicios
Esta obra introduce a los lectores en la función que ha cobrado el marketing de servicios en la economía mundial, como recurso para retener y ganar los clientes de las organizaciones. El marketing de servicios es muy diferente al marketing de productos en distintas formas, pero principalmente en la...
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| Institution: | Universidad del Istmo Panamá |
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| Main Author: | |
| Other Authors: | , , , |
| Format: | Book |
| Language: | Spanish |
| Published: |
México :
McGraw Hill,
2009.
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| Edition: | 5a. edición. |
| Subjects: | |
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| Ver registro en Koha: | Acceso en Línea
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| Summary: | Esta obra introduce a los lectores en la función que ha cobrado el marketing de servicios en la economía mundial, como recurso para retener y ganar los clientes de las organizaciones. El marketing de servicios es muy diferente al marketing de productos en distintas formas, pero principalmente en la aplicación de su estrategia y táctica. El texto se enfoca en el conocimiento necesario que deben tener los gerentes para implementar estas estrategias de servicio y otorgar ventajas competitivas a las organizaciones. |
|---|---|
| Item Description: | Contiene índice, créditos fotográficos. |
| Physical Description: | xxix, 709 paginas. : ilustraciones. ; 27 cm. |
| ISBN: | 9789701072776 |
