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Services marketing : people, technology, strategy
by: Lovelock, Christopher ; Wirtz, Jochen
Fuente: Universidad Interamericana Panamá
Subjects: '; “...ADMINISTRACION DE MERCADEO...”
Tipo de Material: Book
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Marketing de servicios: un enfoque de integración del cliente a la empresa /
by: Zeithaml, Valarie A. Other Authors: Bitner, Mary Jo. Pérez de Lara Choy, María Isabel Lozano Hirschfeld, Andrès Pontón Becerril, Susana
Published: 2002
Fuente: Universidad Latina de Panamá
Subjects: '; “...MERCADEO 5151...”
Tipo de Material: Book
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La esencia del marketing /
by: Dolan, Robert J.
Published: 1997
Fuente: Universidad Americana
Subjects: '; “...367 MERCADEO...”
Tipo de Material: Book
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Service management and marketing : a customer relationship management approach
by: Gr÷nroos, Chistian
Published: 2000
Fuente: Universidad Interamericana Panamá
Subjects: '; “...MERCADEO...”
Tipo de Material: Book
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Marketing de Servicios /
by: Zeithaml, Valarie A. Other Authors: Bitner, Mary Jo. Gremler, Dwayne D. Velázquez Arellano, Jorge Alberto Treviño Rosales, Magda Elizabeth
Published: 2009
Fuente: Universidad Latina de Panamá
Subjects: '; “...MERCADEO Lemb 5151...”
Tipo de Material: Book
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Mercadotecnia de servicios /
by: Lovelock, Christopher H. Other Authors: Meza Staines, Guadalupe
Published: 1997
Fuente: Universidad Latina de Panamá
Subjects: '; “...MERCADEO Lemb 5151...”
Tipo de Material: Book
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Fundamentos de marketing de servicios : conceptos, estrategias y casos /
by: Hoffman, Douglas K. Other Authors: Bateson, John E.G. Mascaro Sacristan, Pilar
Published: 2002
Fuente: Universidad Latina de Panamá
Subjects: '; “...MERCADEO Lemb 5151...”
Tipo de Material: Book
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Ofrezca a sus clientes lo que desean : innovación basada en resultados para crear mejoras trascendentales en los productos y servicios /
by: Ulwick, Anthony W. Other Authors: Jasso Hernán d'Borneville, Eika Montserrat
Published: 2006
Fuente: Universidad Latina de Panamá
Subjects: '; “...MERCADEO Lemb 5151...”
Tipo de Material: Book
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El Mercado son personas : El marketing en las empresas de servicios
by: Chias, Josep
Published: 1992
Fuente: Universidad del Istmo Panamá
Subjects: '; “...MERCADEO DE SERVICIOS lemb 1358...”
Tipo de Material: Book
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La disciplina de los lideres del mercado : no trate de ser el mejor en todo... su empresa podria fracasar /
by: Treacy, Michael Other Authors: Wiersema, Fred Arias de Hassan, Adriana
Published: 1995
Fuente: Universidad Latina de Panamá
Subjects: '; “...ADMINISTRACIÓN DE MERCADEO Lemb 3801...”
Tipo de Material: Book
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Marketing de servicios : conceptos y estrategias /
by: Nogueira Cobra, Marcos Henrique. Other Authors: Zwarg, Flávio Arnaldo. Rodríguez Acosta, Luis Obdulio.
Published: 1999
Fuente: Universidad Latina de Panamá
Subjects: '; “...MERCADEO Lemb 5151...”
Tipo de Material: Book
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Cómo brindar un servicio integral al cliente : lo mejor de las estrategias Kaizen, creación de un poderoso y funcional programa de servicio al cliente /
by: Wellington, Patricia. Other Authors: García Rocha, Angela
Published: 1997
Fuente: Universidad Latina de Panamá
Subjects: '; “...MERCADEO Lemb 5151...”
Tipo de Material: Book
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Marketing de servicios : estrategias para turismo, finanzas, salud y comunicación /
by: Cobra, Marcos. Other Authors: Narváez Rozo, Alberto
Published: 2000
Fuente: Universidad Latina de Panamá
Subjects: '; “...MERCADEO Lemb 5151...”
Tipo de Material: Book
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Un buen servicio ya no basta : cuatro principios del servicio excepcional al cliente /
by: Berry, Leonard L. Other Authors: Arias de Hassan, Adriana
Published: 1996
Fuente: Universidad Latina de Panamá
Subjects: '; “...MERCADEO Lemb 5151...”
Tipo de Material: Book
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Venda lo invisible : la mercadotecnia de los servicios intangibles /
by: Beckwith, Harry. Other Authors: Carril Villarreal, María del Pilar
Published: 1998
Fuente: Universidad Latina de Panamá
Subjects: '; “...MERCADEO Lemb 5151...”
Tipo de Material: Book
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Desarrollo de sistema CRM para la creación de nuevas estrategias de mercadeo /
by: Guerra, Charlin.
Published: 2017
Fuente: Universidad Latina de Panamá
Subjects: '; “...ADMINISTRACIÓN DE MERCADEO 3801 Lemb...”
Tipo de Material: Thesis Book
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Marketing de servicios : un enfoque de integración del cliente a la empresa
by: Zeithaml, Valerie A.; Bitner, Mary Jo
Published: 2002
Fuente: Universidad Interamericana Panamá
Subjects: '; “...MERCADEO DE SERVICIOS...”
Tipo de Material: Book
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Service management : operations, strategy, information technology
by: Fitzsimmons, James A.; Fitzsimmons,Mona J.
Published: 2008
Fuente: Universidad Interamericana Panamá
Subjects: '; “...MERCADEO DE SERVICIOS...”
Tipo de Material: Book
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Redes Sociales para la Inmobiliaria Building And Houses /
by: García, Karina
Published: 2018
Fuente: Universidad Latina de Panamá
Subjects: '; “...MERCADEO POR INTERNET 5155 Lemb...”
Tipo de Material: Thesis Book
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Marketing en las empresas de servicios : compita mediante la calidad excepcional al cliente /
by: Berry, Leonard L. Other Authors: Cárdenas Nannetti, Jorge
Published: 1995
Fuente: Universidad Latina de Panamá
Subjects: '; “...8623 MERCADEO DE SERVICIOS...”
Tipo de Material: Book
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