Primer Objetivo : El servicio al cliente
Trata de responder: Qué es el servicio y atención al cliente; cómo formular estrategias; los criterios para crear estrategias para el servicio; cuáles son los elementos de estudio; cómo hacer un planeamiento estratégico; quién es el cliente: sus necesidades; relación empresa cliente; cómo gestionar...
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| Institution: | Universidad Interamericana Panamá |
|---|---|
| Format: | Book |
| Language: | Spanish |
| Published: |
Barcelona :
Alcion,
1997
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| Edition: | Duración: 65 min |
| Subjects: | |
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