Integración de voz y datos: call centers : tecnología y aplicaciones
Contenido \ Prólogo \ Parte 1. Introducción a las redes telefónicas y de datos \ 1. Introducción \ 2. Fundamentos de telefonía \ 3. Sistemas de conmutación corporativos \ 4. Redes de datos.Fundamentos de la interconexión de redes \ Parte II. La voz sobre el protocolo IP (VoIP) \ 5. Generalidades d...
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| Institution: | Universidad Interamericana Panamá |
|---|---|
| Main Author: | |
| Format: | Book |
| Language: | Spanish |
| Published: |
España :
McGraw - Hill,
2003
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| Subjects: | |
| Tags: |
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