Mejoramiento del servicio al cliente en el Departamento de Recepción del hotel Holiday Inn

Presenta en el primer capítulo, la información metodológica requerida para este tipo de documentos. En el segundo capítulo describe el hotel, sus antecedentes, estructura organizacional y los procedimientos que contribuyen a mejorar el servicio al cliente. El tercer capítulo contiene un análisis eva...

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Bibliographic Details
Institution:Universidad Interamericana Panamá
Main Author: Muñoz, Ezequiel
Corporate Author: Panamá, leyes, decretos:
Format: Book
Language:Spanish
Published: Panamá, 2003
Subjects:
INN
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Trabajo de Grado Trabajo de Grado CRAI UIP
Estantería General
General ITU 269 (Navegar estantería) Ej. 1 Disponible 3 b-008088