Propuesta para mejorar el servicio al cliente que se ofrece en la actualidad con respecto a los programas internacionales que brinda la ULACIT
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| Institution: | Universidad Interamericana Panamá |
|---|---|
| Main Author: | |
| Other Authors: | |
| Format: | Thesis Book |
| Published: |
Panamá :
UIP : ULACIT,
2008
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| Subjects: | |
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| Ver registro en Koha: | Acceso en Línea
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| 100 | |a Diéguez, Elvira | ||
| 245 | |a Propuesta para mejorar el servicio al cliente que se ofrece en la actualidad con respecto a los programas internacionales que brinda la ULACIT |c Elvira Diéguez | ||
| 260 | |a Panamá : |b UIP : ULACIT, |c 2008 | ||
| 300 | |a 82 h | ||
| 502 | |a Trabajo de Grado presentado como uno de los requisitos para optar por el grado de Licenciatura en Negocios Internacionales | ||
| 505 | |a Importancia de los servicios; Características de los servicios; Calidad del servicio; Demanda del servicio; Servicio al cliente; Personal de la empresa; Clientes; Satisfacción del cliente; Compromiso en la satisfacción del cliente; Antecedente de la ULACIT, al unirse a la Red Laureate; ULACIT y la Red Laureate; Servicio que brinda ULACIT con relación a sus programas internacionales; Servicio actual que brinda el departamento de vida universitaria con respecto a los programas internacionales que ofrece ULACIT; Situacionnes que se pueden dar en el departamento de vida universitaria con relación al servicio al cliente; Opinión de los estudiantes sobre el servicio actual que brinda el departamento de vida universitaria con respecto a los programas internacionales que ofrece la ULACIT; Propósito de mejorar el servicio de atención al cliente del departamento de vida universitaria en relación a los programas internacionales que oferta la ULACIT; Capacitación del encargado de vida universitaria; Crear un ambiente acogedor relacionado a los programas internacionales dentro del departamento de vida universitaria; Crear una base de datos en donde se recopile toda la información relacionada con los programas internacionales que ofrece la ULACIT | ||
| 610 | 0 | |a UNIVERSIDAD LATINOAMERICANA DE CIENCIA Y TECNOLOGÍA |9 721 | |
| 650 | 0 | |a FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS |9 2313 | |
| 650 | |a LICENCIATURA EN NEGOCIOS INTERNACIONALES | ||
| 650 | 0 | |a TESTAMENTOS |9 390 | |
| 650 | 0 | |a TESIS Y DISERTACIONES ACADÉMICAS |9 347 | |
| 650 | 0 | |a TESIS 2008 |9 2488 | |
| 700 | |a Toríz, Ana Laura |9 1235 | ||
| 942 | |2 ddc |c TE | ||
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