Calidad de servicio en hoteles de sol y playa
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| Institution: | Universidad del Istmo Panamá |
|---|---|
| Main Author: | |
| Format: | Book |
| Language: | Spanish |
| Published: |
Madrid :
Síntesis,
2001
|
| Series: | Gestión Turística
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| Subjects: | |
| Tags: |
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| Ver registro en Koha: | Acceso en Línea
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| 300 | |a 142 paginas. : |g 23 cm. | ||
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| 500 | |a Contiene índice, anexos, bibliografía. | ||
| 505 | |a Contenido. Capitulo. 1. Conceptos relacionados con la calidad de servicio. Capítulo. 2. Modelos y dimensiones de calidad de servicio. Capítulo. 3. La calidad de servicio percibida en hoteles. Capítulo. 4. Metodología. Capítulo. 5. Resultados. Capítulo. 6. Discusión de resultados y perspectivas de futuro. | ||
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| 650 | |a CONTROL DE CALIDAD |2 lemb |9 130 | ||
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