Search Results - comunicacion y administracion

1

Administración de servicios : Estrategias para la creación de valor en el mundo paradigma de los negocios

by: Lovelock, Christopher Other Authors: Reynoso, Javier D´Andrea, Guillermo Huete, Luis Wirtz, Jochen Mont Araiza, Jaime Gómez Mascaró Sacristán, Pilar Sánchez Carrión, Miguel Ángel
Published: 2011

Fuente: Universidad del Istmo Panamá

Table of Contents: '; “.... Capítulo 8. Estrategias de precios para servicios. Capítulo 9. Comunicación y promoción de servicios. Parte...”

Tipo de Material: Book

2

Marketing de servicios : estrategias para turismo, finanzas, salud y comunicación /

by: Cobra, Marcos. Other Authors: Narváez Rozo, Alberto
Published: 2000

Fuente: Universidad Latina de Panamá

Table of Contents: '; “...Estrategias de Precio, Distribución y Comunicación.--...”

Tipo de Material: Book

3

Propuesta para mejorar la atención al cliente en los procesos de trámite de subsidios de prestaciones económicas en una agencia administrativa de la Caja de Seguro Social /

by: Calderón, Beliza
Published: 2003

Fuente: Universidad Latina de Panamá

Table of Contents: '; “...Presentación y Desarrollo de la Propuesta.--...”

Tipo de Material: Thesis Book

4

Desarrollo de sistema CRM para la creación de nuevas estrategias de mercadeo /

by: Guerra, Charlin.
Published: 2017

Fuente: Universidad Latina de Panamá

Subjects: '; “...COMUNICACIÓN 4178...”

Tipo de Material: Thesis Book

5

Ingeniería de servicios : para crear clientes satisfechos y lograr ventajas competitivas sustanciales y sostenibles

by: Picazo Manríquez, Luis Rubén Other Authors: Fabián Martínez Villegas
Published: 1991

Fuente: Universidad del Istmo Panamá

Table of Contents: '; “... comunicar y comunicar es servir. Guerra de ideas, conceptos e imágenes. Comunicación e Ingeniería de...”

Tipo de Material: Book

6

Marketing de servicios: un enfoque de integración del cliente a la empresa /

by: Zeithaml, Valarie A. Other Authors: Bitner, Mary Jo. Pérez de Lara Choy, María Isabel Lozano Hirschfeld, Andrès Pontón Becerril, Susana
Published: 2002

Fuente: Universidad Latina de Panamá

Table of Contents: '; “...Alineando la Estrategia, Diseño del Servicio y Estàndares.--...”

Tipo de Material: Book

7

Marketing de Servicios /

by: Zeithaml, Valarie A. Other Authors: Bitner, Mary Jo. Gremler, Dwayne D. Velázquez Arellano, Jorge Alberto Treviño Rosales, Magda Elizabeth
Published: 2009

Fuente: Universidad Latina de Panamá

Table of Contents: '; “...Alinear el Diseño y los Estándares del Servicio.--...”

Tipo de Material: Book

8

Comportamiento del consumidor y estrategia de marketing /

by: Peter, J. Paul Other Authors: Olson, Jerry C. Blanco y Correa Magallanes, Jorge Luis
Published: 2006

Fuente: Universidad Latina de Panamá

Table of Contents: '; “...Afectos y Cognición y Estrategia de Marketing .--...”

Tipo de Material: Book

9

Marketing justo a tiempo : guía para el profesional de marketing industrial /

by: O'Neal, Charles Other Authors: Bertrand, Kate Castaño, José María
Published: 1993

Fuente: Universidad Latina de Panamá

Subjects: '; “...3814 ADMINISTRACIÓN DE VENTAS...”

Tipo de Material: Book

10

Dirección de Marketing : fundamentos y software de aplicaciones /

Published: 1992

Fuente: Universidad Latina de Panamá

Table of Contents: '; “...Anàlisis de los mercados y de los consumidores. --...”

Tipo de Material: Book

11

Marketing de servicios : conceptos y estrategias /

by: Nogueira Cobra, Marcos Henrique. Other Authors: Zwarg, Flávio Arnaldo. Rodríguez Acosta, Luis Obdulio.
Published: 1999

Fuente: Universidad Latina de Panamá

Table of Contents: '; “...El Concepto de Servicio y la Segmentación de Mercado.--...”

Tipo de Material: Book

12

Fundamentos de marketing de servicios : conceptos, estrategias y casos /

by: Hoffman, Douglas K. Other Authors: Bateson, John E.G. Mascaro Sacristan, Pilar
Published: 2002

Fuente: Universidad Latina de Panamá

Tipo de Material: Book

13

Cómo brindar un servicio integral al cliente : lo mejor de las estrategias Kaizen, creación de un poderoso y funcional programa de servicio al cliente /

by: Wellington, Patricia. Other Authors: García Rocha, Angela
Published: 1997

Fuente: Universidad Latina de Panamá

Table of Contents: '; “...Como Combinar Servicio al Cliente y Kaizen.--...”

Tipo de Material: Book

14

Ofrezca a sus clientes lo que desean : innovación basada en resultados para crear mejoras trascendentales en los productos y servicios /

by: Ulwick, Anthony W. Other Authors: Jasso Hernán d'Borneville, Eika Montserrat
Published: 2006

Fuente: Universidad Latina de Panamá

Tipo de Material: Book

15

Marketing internacional /

by: Czinkota, Michael R. Other Authors: Ronkainen, Ilkka A. Witman Piersol, Frank Martínez Martínez, Carlos Ruy
Published: 2002

Fuente: Universidad Latina de Panamá

Table of Contents: '; “...Administración de Productos y Marcas.--...”

Tipo de Material: Book

16

Mercadotecnia de servicios /

by: Lovelock, Christopher H. Other Authors: Meza Staines, Guadalupe
Published: 1997

Fuente: Universidad Latina de Panamá

Tipo de Material: Book

17

Canales de comercialización /

Published: 1999

Fuente: Universidad Latina de Panamá

Table of Contents: '; “...Diseño y planificación de los canales de marketing.--...”

Tipo de Material: Book

18

Un buen servicio ya no basta : cuatro principios del servicio excepcional al cliente /

by: Berry, Leonard L. Other Authors: Arias de Hassan, Adriana
Published: 1996

Fuente: Universidad Latina de Panamá

Tipo de Material: Book

19

Tú eres tu propia marca: marketing personal para un profesional /

by: Schneer, Manuel.
Published: 2006

Fuente: Universidad Latina de Panamá

Table of Contents: '; “...Proyecto Personal y Proyecto Profesional.--...”

Tipo de Material: Book

20

Marketing de servicios : un enfoque de integración del cliente a la empresa

by: Zeithaml, Valerie A.; Bitner, Mary Jo
Published: 2002

Fuente: Universidad Interamericana Panamá

Tipo de Material: Book

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