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1

Curso básico de administración de empresas /

Other Authors: Mesa Prieto, Rodrigo Uribe Montoya, Augusto Loaiza Cortés, Carlos Alberto Gamboa Velásquez, Ramiro Acosta Tobón, Alberto
Published: 1991

Fuente: Universidad Latina de Panamá

Tipo de Material: Book

2

Dirección de marketing /

by: Kotler, Philip Other Authors: Keller, Kevin Lane Mues Zepeda, Astrid Martínez Gay, Mónica Gabriela
Published: 2012

Fuente: Universidad Latina de Panamá

Tipo de Material: Book

3

Marketing de clientes : cómo mantener, fidelizar y conseguir nuevos clientes /

Other Authors: Barquero Cabrero, José Daniel
Published: 2003

Fuente: Universidad Latina de Panamá

Tipo de Material: Book

4

Marketing de Servicios /

by: Zeithaml, Valarie A. Other Authors: Bitner, Mary Jo. Gremler, Dwayne D. Velázquez Arellano, Jorge Alberto Treviño Rosales, Magda Elizabeth
Published: 2009

Fuente: Universidad Latina de Panamá

Tipo de Material: Book

5

Cómo brindar un servicio integral al cliente : lo mejor de las estrategias Kaizen, creación de un poderoso y funcional programa de servicio al cliente /

by: Wellington, Patricia. Other Authors: García Rocha, Angela
Published: 1997

Fuente: Universidad Latina de Panamá

Tipo de Material: Book

6

Los canales de distribución : como las companias lideres crean nuevas estrategias para servir a los clientes /

by: Wheeler, Steven Other Authors: Hirsh, Evan Cárdenas, Margarita traductora
Published: 2000

Fuente: Universidad Latina de Panamá

Tipo de Material: Book

7

Dirección de marketing : conceptos esenciales /

by: Kotler, Philip Other Authors: Escalona, Roberto
Published: 2002

Fuente: Universidad Latina de Panamá

Tipo de Material: Book

8

Marketing de servicios: un enfoque de integración del cliente a la empresa /

by: Zeithaml, Valarie A. Other Authors: Bitner, Mary Jo. Pérez de Lara Choy, María Isabel Lozano Hirschfeld, Andrès Pontón Becerril, Susana
Published: 2002

Fuente: Universidad Latina de Panamá

Tipo de Material: Book

9

Uno X uno : el marketing del siglo XXI /

by: Peppers, Don Other Authors: Rogers, Martha Leal, Aníbal Strasser, Silvia
Published: 2000

Fuente: Universidad Latina de Panamá

Tipo de Material: Book

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