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A la carga! (Gung Ho!) : cómo aprovechar al máximo el potencial de las personas en su empresa /
by: Blanchard, Ken
Published: 1999
Fuente: Universidad Metropolitana de Educación, ciencia y tecnología - UMECIT
Tipo de Material: Book Chapter
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La revolución del servicio : lo único que cuenta es un cliente satisfecho /
by: Albrecht, Karl Other Authors: Villamizar Herrera, Jesús, tr
Published: 1998
Fuente: Universidad Metropolitana de Educación, ciencia y tecnología - UMECIT
Tipo de Material: Book Chapter
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