Sistema de gestión de la calidad del servicio : sea el líder en mercados altamente competidos /

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Bibliographic Details
Institution:Universidad Marítima Internacional de Panamá
Main Author: Riveros Silva, Pablo Emilio.
Format: Book
Language:Spanish
Published: Bogotá : Ecoe Ediciones, 2007.
Edition:3a ed.
Series:Colección Textos universitarios (Ecoe Ediciones). Área Administración
Subjects:
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