Cómo brindar un servicio integral al cliente: lo mejor de las estrategias kaizen creación de un poderoso y funcional programa de servicio al cliente
Analiza la importancia de conctar su estrategia administrativa con su estrategia de recursos humanos y muestra cómo implantar la filosofía Kaizen en todos los aspectos de las relaciones entre empleados además le dará nuevas ideas sobre cómo: reclutar yseleccionar a las personas adecuadas; motivar...
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| Institution: | Universidad Interamericana Panamá |
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| Main Author: | |
| Format: | Book |
| Published: |
Mc Graw - Hill,
1997
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