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Servicio al cliente

Fuente: Universidad Interamericana Panamá
Tipo de Material: Book
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La calidad del servicio
by: Horovitz Jacques
Published: 1994
Fuente: Universidad Interamericana Panamá
Tipo de Material: Book
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Atención al cliente : guía práctica de técnicas y estrategias
by: Paz Couso, Renata
Published: 2010
Fuente: Universidad Interamericana Panamá
Tipo de Material: Book
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Clientes para siempre
by: Sewell Carl
Published: 1994
Fuente: Universidad Interamericana Panamá
Tipo de Material: Book
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Los nuevos mercados

Fuente: Universidad Interamericana Panamá
Tipo de Material: Book
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Marketing ventas al por menor : Para empleados,gerentes y empresarios.
by: Meyer, Warren G. Other Authors: Harris, Edward E. Kohns, Donald P. Stone, James R. Buitrago Gómez, Nelson
Published: 1992
Fuente: Universidad del Istmo Panamá
Tipo de Material: Book
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Reingeniería de ventas (basada en el cliente) /
Other Authors: Bernal Osorio, Magaly traductor Cano, Leonardo traductor Rosero Hinestroza Roberto
Published: 1996
Fuente: Universidad Latina de Panamá
Tipo de Material: Book
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Marketing en las empresas de servicios : compita mediante la calidad excepcional al cliente /
by: Berry, Leonard L. Other Authors: Cárdenas Nannetti, Jorge
Published: 1995
Fuente: Universidad Latina de Panamá
Tipo de Material: Book
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Marketing al revés : cómo convertir a sus anteriores clientes en sus mejores clientes /
by: Walther, George R. Other Authors: Posada Salazar, Octavio Mejía Duque, María Victoria
Published: 1995
Fuente: Universidad Latina de Panamá
Tipo de Material: Book
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Cómo brindar un servicio integral al cliente : lo mejor de las estrategias Kaizen, creación de un poderoso y funcional programa de servicio al cliente /
by: Wellington, Patricia. Other Authors: García Rocha, Angela
Published: 1997
Fuente: Universidad Latina de Panamá
Tipo de Material: Book
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Marketing de servicios : estrategias para turismo, finanzas, salud y comunicación /
by: Cobra, Marcos. Other Authors: Narváez Rozo, Alberto
Published: 2000
Fuente: Universidad Latina de Panamá
Tipo de Material: Book
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Los canales de distribución : como las companias lideres crean nuevas estrategias para servir a los clientes /
by: Wheeler, Steven Other Authors: Hirsh, Evan Cárdenas, Margarita traductora
Published: 2000
Fuente: Universidad Latina de Panamá
Tipo de Material: Book
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Las preguntas que cierran la venta : cómo descubrir las verdaderas necesidades de sus clientes /
by: Brennan, Charles D. Other Authors: Salazar, Helena.
Published: 1995
Fuente: Universidad Latina de Panamá
Tipo de Material: Book
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Un buen servicio ya no basta : cuatro principios del servicio excepcional al cliente /
by: Berry, Leonard L. Other Authors: Arias de Hassan, Adriana
Published: 1996
Fuente: Universidad Latina de Panamá
Tipo de Material: Book
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Los secretos del marketing boca a boca : cómo desencadenar ventas exponenciales propiciando la circulación de información /
by: Silverman, George. Other Authors: García, Angela
Published: 2001
Fuente: Universidad Latina de Panamá
Tipo de Material: Book
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La revolución del servicio : Lo único que cuenta es un cliente satisfecho
by: Albrecht, Karl Other Authors: Villamizar Herrera, Jesús
Published: 1997
Fuente: Universidad del Istmo Panamá
Tipo de Material: Book
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La disciplina de los lideres del mercado : no trate de ser el mejor en todo... su empresa podria fracasar /
by: Treacy, Michael Other Authors: Wiersema, Fred Arias de Hassan, Adriana
Published: 1995
Fuente: Universidad Latina de Panamá
Tipo de Material: Book
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Marketing radical : desde Harvard hasta Harley-Davidson, lecciones de diez organizaciones que rompieron las reglas y triunfaron en grande /
by: Hill, Sam. Other Authors: Rifkin, Glenn Arias de Hassan, Adriana
Published: 1999
Fuente: Universidad Latina de Panamá
Tipo de Material: Book
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Estrategias de Harvard.

Published: 1987
Fuente: Universidad Latina de Panamá
Tipo de Material: Book
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Gestión ética para una organización competitiva /
by: Cleghorn Espino, Luis Eduardo.
Published: 2005
Fuente: Universidad Latina de Panamá
Tipo de Material: Book
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