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Ingeniería de servicios : para crear clientes satisfechos y lograr ventajas competitivas sustanciales y sostenibles
by: Picazo Manríquez, Luis Rubén Other Authors: Fabián Martínez Villegas
Published: 1991
Fuente: Universidad del Istmo Panamá
Table of Contents: '; “... Ingeniería de Servicios. El servicio en América es terrible. Una economía de servicio. ¿Qué es el servicio...”
Tipo de Material: Book
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