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Marketing al revés : cómo convertir a sus anteriores clientes en sus mejores clientes /
by: Walther, George R. Other Authors: Posada Salazar, Octavio Mejía Duque, María Victoria
Published: 1995
Fuente: Universidad Latina de Panamá
Subjects: '; “...3801 ADMINISTRACIÓN DE MERCADEO...”
Tipo de Material: Book
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Modernización del Departamento de Reservas de la empresa San Blas Sailing y Nativa Tours /
by: Boyer Hardouin, Lauren Carmen Jackeline
Published: 2019
Fuente: Universidad Latina de Panamá
Subjects: '; “...LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS TURÍSTICAS 3791...”
Tipo de Material: Thesis Book
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Reingeniería de ventas (basada en el cliente) /
Other Authors: Bernal Osorio, Magaly traductor Cano, Leonardo traductor Rosero Hinestroza Roberto
Published: 1996
Fuente: Universidad Latina de Panamá
Subjects: '; “...3814 ADMINISTRACIÓN DE VENTAS...”
Tipo de Material: Book
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La disciplina de los lideres del mercado : no trate de ser el mejor en todo... su empresa podria fracasar /
by: Treacy, Michael Other Authors: Wiersema, Fred Arias de Hassan, Adriana
Published: 1995
Fuente: Universidad Latina de Panamá
Subjects: '; “...ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS Lemb 3788...”
Tipo de Material: Book
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Implementación de mejoras del servicio al cliente como método para garantizar la efectividad de un negocio /
by: Caballero A., Pedro A. Other Authors: Luque A., Jesulene A.
Published: 2019
Fuente: Universidad Latina de Panamá
Subjects: '; “...MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS CON ÉNFASIS EN DIRECCIÓN EMPRESARIAL 16034...”
Tipo de Material: Thesis Book
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Plan de capacitación de calidad en servicio al cliente para agentes de seguridad en la Empresa Sepprosa /
by: Hernández, Katherine Other Authors: James, Chary
Published: 2019
Fuente: Universidad Latina de Panamá
Subjects: '; “...MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS CON ÉNFASIS EN RECURSOS HUMANOS 13840...”
Tipo de Material: Thesis Book
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Propuesta para implementar el Customer Relationship Management como estrategia empresarial para elevar la productividad y optimizar el servicio al cliente /
by: González de León, Daniel O.
Published: 2018
Fuente: Universidad Latina de Panamá
Subjects: '; “...MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS CON ÉNFASIS EN DIRECCIÓN EMPRESARIAL 16034...”
Tipo de Material: Thesis Book
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Inclusión de artículos en el Departamento de Beat Bar Restaurante del Hotel Riande Aeropuerto /
by: Jiménez, Joanna
Published: 2018
Fuente: Universidad Latina de Panamá
Subjects: '; “...LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS TURÍSTICAS 3791...”
Tipo de Material: Thesis Book
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Diseñar un programa de capacitación para el Departamento de Atención al Cliente con el propósito de mejorar el servicio que brinda la Empresa Mapfre Panamá. /
by: Garcerán, Ninoshka
Published: 2018
Fuente: Universidad Latina de Panamá
Subjects: '; “...MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS CON ÉNFASIS EN RECURSOS HUMANOS 13840...”
Tipo de Material: Thesis Book
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La capacitación del personal de Publisan, S.A., interrelacionada con la calidad del servicio al cliente /
by: Carrizo Camaño, Eliseo
Published: 1996
Fuente: Universidad Latina de Panamá
Subjects: '; “...LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS CON ÉNFASIS EN MERCADEO 21268...”
Tipo de Material: Thesis Book
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El cliente manda : la importancia de las cadenas de abastecimiento en la satisfacción de sus necesidades /
by: Blackwell, Roger D. Other Authors: Stephan, Kristina Arias de Hassan, Adriana
Published: 2002
Fuente: Universidad Latina de Panamá
Subjects: '; “...ADMINISTRACIÓN DE MERCADEO Lemb 3801...”
Tipo de Material: Book
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Plan para mejorar la atención al cliente en el área de servicio a pasajeros de Copa Airlines /
by: Patel, Khyati Other Authors: Quintero, Gabino
Published: 2019
Fuente: Universidad Latina de Panamá
Subjects: '; “...MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS CON ÉNFASIS EN DIRECCIÓN EMPRESARIAL 16034...”
Tipo de Material: Thesis Book
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Elaboración de un plan de capacitación para la Dirección de Operaciones de la Lotería Nacional de Beneficencia con el propósito de fortalecer la atención en el servicio de los clie...
by: Berenguer, Lorena Lya Other Authors: Montenegro, Emy
Published: 2018
Fuente: Universidad Latina de Panamá
Subjects: '; “...MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS CON ÉNFASIS EN RECURSOS HUMANOS 13840...”
Tipo de Material: Thesis Book
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Creación de un nuevo Centro de Información de Servicio a Pasajero /
by: Araúz Estrada, Oscar Andrés
Published: 2019
Fuente: Universidad Latina de Panamá
Subjects: '; “...3791 LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS TURÍSTICAS...”
Tipo de Material: Thesis Book
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Plan estratégico para mejorar la productividad y atención al cliente en el centro de llamadas del Banco General /
by: Aguirre Vásquez, Indira Isabel Other Authors: Rodríguez Saldaña, Idaira Janeth
Published: 2019
Fuente: Universidad Latina de Panamá
Subjects: '; “...MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS CON ÉNFASIS EN RECURSOS HUMANOS 13840...”
Tipo de Material: Thesis Book
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Propuesta de diseño de un plan estratégico de endomarketing para afianzar el empoderamiento de los colaboradores en el Consorcio Mi Bus /
by: Iturralde Domínguez, Celina del Carmen
Published: 2018
Fuente: Universidad Latina de Panamá
Subjects: '; “...14406 MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS ÉNFASIS EN DIRECCIÓN EMPRESARIAL MODALIDAD VIRTUAL...”
Tipo de Material: Thesis Book
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Implementación de un sistema de gestión de procesos basado en la norma ISO 9001 : 2015 en la empresa Niko's Café para reducir costos y mejorar la satisfacción del cliente /
by: Rangel Ábrego, Annia Saray
Published: 2019
Fuente: Universidad Latina de Panamá
Subjects: '; “...MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS CON ÉNFASIS EN DIRECCIÓN EMPRESARIAL 16034...”
Tipo de Material: Thesis Book
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Servicio de atención al cliente, bares y restaurantes : manual de formación profesional /

Published: 2015
Fuente: Universidad Latina de Panamá
Subjects: '; “...3791 LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS TURÍSTICAS...”
Tipo de Material: Book
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Mejoramiento de los procesos de negociación internacional de la empresa DXC Technology /
by: Cinus Lasso, Johana
Published: 2018
Fuente: Universidad Latina de Panamá
Subjects: '; “...LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS INTERNACIONALES 13242...”
Tipo de Material: Thesis Book
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Establecimiento de una recepción en la empresa Pesantez Tours /
by: Ábrego, Josselyn
Published: 2018
Fuente: Universidad Latina de Panamá
Subjects: '; “...3791 LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS TURÍSTICAS...”
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