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Marketing de servicios: un enfoque de integración del cliente a la empresa /
by: Zeithaml, Valarie A. Other Authors: Bitner, Mary Jo. Pérez de Lara Choy, María Isabel Lozano Hirschfeld, Andrès Pontón Becerril, Susana
Published: 2002
Fuente: Universidad Latina de Panamá
Subjects: '; “...MERCADEO 5151...”
Tipo de Material: Book
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